F-Mation数字孪生管控平台在智慧医院的应用

1、背景分析

政策:取消药品加成、两票制、按病种收费等医改政策对于医院运营提出巨大挑战,医院寻求通过智慧手段提升服务品质及运营效率;远程医疗、分级诊疗、医联体等国家推行的医疗服务体系改革及对普及电子健康档案、电子病历、视频示教等互联互通方案提出较高的要求,推动了医院进行相应智慧化建设的需求;国家及地区积极开展智慧医院试点、出台相应评价标准,支持医院智慧化建设,但具体标准与规范还有待进一步完善。

社会:城镇化的快速、持续推进加剧了城乡医疗水平的不均衡,城市医院寻求智慧化手段缓解日益增大的巨量就诊压力;我国提前并加速进入老龄化社会加剧了我国医疗卫生供需矛盾,传统医院已无法满足日益增长的医疗需求,智慧化建设势在必行;慢性病成为我国居民健康首要威胁,其病情延续时间长、病因复杂、需要频繁的医患交流特点对医患双方均造成巨大压力,传统医院需向智慧型健康管理机构转变。

经济:随着人均可支配收入的提高,人们越来越关注健康,对高质量医疗服务需求持续上升;人们对于更高质量健康服务需求体现在从过去“以治疗为主”逐渐转化为未来“以预防为主”,并且服务市场细分;社会资本(民营办医)的涌入,进一步促进了市场竞争和服务升级,“以患者为中心”的办医理念逐渐成为主流。

技术:物联网使设备互联、互操作成为可能,打通了物理设备/空间与医疗业务,有助于提高运营效率和效果;大数据、云计算、人工智能的发展使得计算机处理数据的能力得到数量级的增长,众多辅助决策、辅助医疗手段成为可能;信息化及移动互联网技术进一步提高了人与人、人与物的沟通效率,助力医院营运效率大幅提升。

结论:智慧化建设是未来医院发展的必由之路,也是未来医院的核心竞争力,这是由当前社会挑战与经济发展(需求拉动)、政策支持与技术进步(基础推动)共同决定的。但“智慧医院”也是一个不断发展的概念,不是概念与技术的堆积,而是对需求和矛盾有温度地响应。

2、医院智慧后勤管理

传统的医院后勤服务管理分散在多个部门,工作涉及专业多、工种多、岗位多和人次多,在服务过程中往往存在沟通不畅、统一指挥调度不强、各工种间业务交叉等问题,容易造成工作互相推诿,致使问题不能及时、有效解决。因此,在智慧医院建设中,不仅要面临技术的更新,还要面临管理理念的创新及服务水平的提升等挑战。

近年来,国家越来越重视医院后勤管理,国务院办公厅、国家卫生健康委等相继出台多项文件要求健全后勤管理体系,探索医院后勤一站式服务模式,推进医院后勤服务社会化,以后勤服务为突破点全面提升患者满意度。面对新时期、新要求,后勤管理必须进行改革,只有创建管理长效机制,才能为医院提供强有力的后勤服务保障,才能不断满足医疗服务能力提高、服务规模扩大、服务等级提升等对后勤提出的新要求。

建立现代智慧医院后勤管理的核心是落实后勤精细化管理,其精髓在于精、细、实、严。以智慧化后勤的建设为手段,提升医院后勤管理水平。实现医院发展方式从规模效益向高质量低成本转型。

 

 

 

  智慧后勤管理建设目标:

1)提高后勤服务效率和主动性
2)实现后勤运营成本核算和均摊
3)实现服务、保障、供应一体化
4)预测预警“跑、冒、滴、漏”事件
5)提升临床对后勤服务满意度
6)解决后勤管理缺乏数据支持的现状
7)用数据支撑PDCA管理的持续改进
8)绩效考核管理透明化
3、F-Mation数字孪生管控平台

F-Mation数字数字孪生平台作为医院后勤智能化管理平台是为实现后勤精细化管理目标,结合信息化手段进行实施的项目管理,在管理思维模式和运作方式上,争取最大限度地利用资源、改善流程、提高效率,从而达到科学化、规范化。

F-Mation数字孪生平台采用BIM和物联网技术,基于建筑信息模型、建筑设备监控系统、安全防范系统和智慧消防系统,完成建筑和设备设施的全面数字孪生,使医院众多智能化系统有效融合。同时利用3D可视化技术实现三维虚拟空间下的设施快速定位、设备实时监控、预警提醒、综合安全防范、运维管理、物业管理、能源管理等功能。

F-Mation数字数字孪生平台利用大数据和人工智能技术对医院后勤运营数据进行不同维度的数据分析,融合后勤业务流程数据、完备的后勤服务体系模型,持续帮助改进管理流程、提高服务效率、降低建筑能耗,实现医院全生命周期内后勤业务全方位、全过程、多维度、可视化的有效管控。可在日常运营费用中为医院节省人工、能源消耗等成本,提高人员与设备的产出效率,缩短服务响应时间,提高服务价值。

4、F-Mation功能模块

能源管理模块主要对用电、用水、用气进行监测和计量,其功能包括单表数据查询、能耗实时监测、能耗报表生成、能耗趋势分析等,从而辅助医院后勤能源管理。平台可根据数据的区域和类型,实现分项、分区统计,并生成报表。同时,平台根据能耗基础数据,按月进行汇总,通过月同比、年同比、年环比等维度 监测能耗趋势,经过对能耗进行分 析和计量,实现科学管控。

设备监控模块包括空调监测、照明监测、空气监测、锅炉监测、配电监测、医用气体监测、集水坑监测、漏水监 测、电梯监测、视频监控等功能, 以及污水坑监测、生活给水水泵监测,最终利用物联网等技术,建立设备物联网,实时监测机电设备的运行状态,及时报告预警信息,提前发现隐患和问题,实现智慧感知,保障医院正常运行。

运维服务模块主要功能为故障维修管理、保养计划管理、巡检管理、报警信息处理、设备台账管理、二维码管理。在设备信息管理及知识库管理 上,采用二维码扫描方式,可快速在移动端获取设备信息、设备维修历史记录,以及解决问题的常用办法。平台具有故障维修处理流程,从故障提报至维修结束,均提供电子流程处理。根据预置的运维保养计划,到期自动提醒运维人员进行保养处理。在网络安全方面,通过防火墙设置、设备鉴权、账号鉴权多重方式,限制用户对设备数据的访问,并对登录及重要操作进行日 志记录,确保系统安全及操作可追溯。设备维护人员可使用手机、平板电脑端应用软件(App)、微信等获取运维信息,从而提高服务效率。

设施及资产管理模块:资产管理是医院保障部门的主要职责之一固定资产实行条形码跟踪和表单管理,而通过三维可视化系统,在保证统计功能的基础上,大量数据信息从模型中可随时获取和调用,可分专业浏览,使各类资产在建筑物中的位置和相关参数信息一目了然,既能查询资产名称、所在区域、分类、 规格、型号、厂商、生产时间、说明书等信息,也可以查询建筑物建造构件、元件和材料等细小实物信息。不同于纸质档案资料数字孪生平台信息资料的延续性和可追溯性极为强大,可实现资产的追踪管理及精准快速定位。

隐蔽管线查询模块医院建筑管线类别繁多,实现各类管线的快速查询是可视化运维系统最具价值的功能。建筑隐蔽管线包括空调风道、消防送排风管、消防喷淋管、 给排水管、净水供回管、空调水管、医气管道等十几种管线,管线名目繁多功能齐全,布局纵横交错,盲点也极多,而借助可视化软件,可以透视所有管线布局 

空间管理模块:房屋是医院为患者提供具体诊疗服务的硬件配套设施,各医院都非常重视房屋的分配和利用率,只是庞大的建筑单体空间通过人为的分配和调整,客观公正性显然不够。数字孪生平台可根据科室功能、 设备空间和就诊患者,参考建筑设计规范和其他类似医院数据分配房屋资源,同时准确计算空间相关成本,进而增强各部门成本意识。空间数据也可以为后续的房屋改造提供信息支撑。

分析决策模块由成本与耗材分析、人员绩效分析、设备运行诊断、能耗诊断分析组成。能耗计量模块与设备监控模块为分析决策模块提供设备运行的基础数据。利用大数据技术,分析决策模块能够根据收集的能耗计量与设备运行基础数据,进行挖掘分析,通过对资源使用的精细化管理,以多维度的指标体系,为管理决策提供依据,减少后勤工作中不必要的浪费。