为什么说智慧医院是对传统医疗模式的颠覆？

看诊5分钟，排队3小时

医院人太多，排队时间太长，做检查等报告无法一步到位，医院要跑好几次……这些就医难题让许多有看诊需求的人们感到十分头痛和无奈。

依靠医院几个人人工办理的服务窗口，根本无法满足看诊人员随时就能办理挂号就诊的需求。如何改善群众就医体验，提高医疗服务效率，成为医院建设和服务必须克服的问题。借助物联网、人工智能等技术，医院建设开始向以信息化和智能化为代表的智慧医院转变。

“自助机上挂号缴费，前后不到一分钟”，智慧医院实现了让信息多跑步，患者少走路。

 

什么是智慧医院？

顾名思义，智慧医院比传统医院更加智慧化、智能化，它是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，实现患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的一种创新型医院。

 

 

简单来说，智慧医院相当于为整个医院装上了一个大脑。

传统医院的痛点：

目前传统医院的就诊和管理，普遍存在公共医疗设施分配不平衡、医疗人员分配不齐等问题，患者一但患上什么复杂的疾病，就需要到大城市的大医院去医治。“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”成为代表性的医疗问题。

病人就诊手续繁琐，常常要拿着各种报告单奔走在医院各个楼层和科室，一次就诊，光办理各种手续就要占用患者及其陪诊人绝大多数的时间。

 

 

为了缓解传统医院就诊和管理的难题，国家出台了相关政策信息鼓励和推动医院信息化和智能化建设，《2020智慧医疗发展研究报告》显示，2020年，中国智慧医疗行业规模已突破千亿元大关。

需求调研

智慧医院的建设首先要明确医院各方的需求，包括医院建设者、医院运维者和医院使用者。

举个栗子

医院要求建设智慧病房，那么医院在规划建设之初，就要明确智慧病房所需的各项系统和设备需求，包括床旁交互系统和呼叫系统等，用于病人自助查询病历信息，点餐、呼叫医生护士等。

 

规划设计

基于医院建设需求，设计方需要充分确定医院需要配备的智能化系统及信息化系统。根据门诊大厅、急诊、手术室等用房功能，分类配置智慧服务产品，包括信息化、平台建设等内容，推进智慧医院项目有序、高效建设、运营。

因智慧医院系统功能复杂，信息技术含量高、涉及专业多，因此在建设施工过程中要加强对项目的监理监管，保证施工质量，配备专业监理工程师对智能化系统及信息化系统建设进行全过程的专业监督，保证智慧医院建设的交付质量。

运维

目前部分医院对智慧医院系统运维不够重视，导致个别智能系统建成后不能发挥作用，浪费了很多资源。因此，在运维阶段，医院要进行维保费用的评估与预算管理，定时定期进行智慧服务产品操作手册等档案资料移交和管理以及各项系统设备的维护。

智慧医院VS传统医院

提升患者就医体验

对医院患者来说，智慧医院能够给予患者更加全面、专业、个性化的医疗体验，提高就医效率。

传统的就诊流程一般需要经历挂号、看病、检查、取报告、配药、取药等多个环节，如此繁琐的过程常常让患者跑遍各个楼层，造成体力的消耗和时间成本的浪费。智慧门诊以互联网应用为基础，患者可以实现通过手机APP等渠道进行分时段预约挂号，实时查看候诊排队情况，患者可以根据排队情况合理安排前往医院的时间，大幅减少患者等待的时间。

 

 

“取药往哪走？”“化验科在哪？”“报告去哪里取？”

借助移动互联网和人工智能等技术，这些就医难题都可以迎刃而解。患者使用院内导航系统，可以直接导航到就诊科室、药房等，实现挂号、就诊、缴费、取药、离院的一站式和智能化。

提升医护人员诊疗速度和精准度

对医护人员来说，智慧医疗的建设减轻了医护人员的工作强度，提升了诊疗速度和精准度。

医院信息系统可以储存患者就医和诊疗过程中的各项数据，实现各项数据的互联互通，当病人的诊断、病历、检验、检查结果等出现矛盾时，系统就会实时发送消息给医生，减少医生在诊疗过程中的错误。

到医院就诊是大多数人都有的经历，拿到医生的手写病历时，相信有不少人都会想要吐槽病历本上医生“龙飞凤舞”的字体。而电子病历主可以让医生通过语音或其他方式输入病历，系统实时转换为文字，电子病历代替传统手写病历，不仅利于医患沟通，还能够提高临床诊疗效率。

 

 

 

提高医院整体运作效率

对医院来说，智慧管理系统实现了医院人员和物资和精准统筹和协同管理，提高了医院整体运作效率。

 

 

智慧管理包括对医院人员和物资的管理。在人员管理方面，智慧医院的人员管理系统可以基于技术实时查看工友位置、排班和忙闲状态信息，进行人员调整。婴儿防盗系统可以划定安全区，实时定位婴儿位置，一旦婴儿离开特定区域，后台就会自动触发警报，大大降低了婴儿被盗事件的发生，这是传统的医院管理制度无法做到的。

智慧医院建设案例：

天坛医院的信息化建设

天坛医院是在智慧医院建设方面极具代表性的医院。天坛医院新址通过引进人工智能、大数据、云计算、物联网等先进技术，全力打造“智慧医院”。

 

床边智慧摇臂屏、智慧病房交互屏是医院病房建设的一大创新亮点。以前在病房里是通过机顶盒看电视，现在机顶盒取消了，变成了床边智慧摇臂屏。通过智慧摇臂屏，患者也可以参与到医疗过程中，患者可以查询个人医疗信息、预约情况、检查结果、预约复印病历等。

总结

目前我国的人口老龄化已经逐步呈现上涨趋势，而且大部分医疗资源都集中在一线城市，医疗的供需光系出现的严重不平等，智慧医院的出现或许能改变这种情况。

“智慧医疗将有望解决我国医疗供需矛盾，提升我国医疗服务的能力和效率，对解决医疗配置的各地区间的不平衡起到重要的作用。”中国工程院院士董家鸿表示，智慧医疗未来发展面临的诸多挑战仍不容忽视。未来的健康医疗服务体系，将形成预防、诊治、康复、慢病管理、临床关怀为一体的综合健康医疗服务体系。